Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

DUBROVNIK BOAT RIDE wird betrieben von ROYAL COMFORT RIDE, obrt za usluge i prijevoz, vl. Marko Antunović, Inhaber Marko Antunović, Pod križem 18, Mlini, Croatia. OIB: 83585342415. Handwerksregisternummer: 98763768. Gewerbeschein: 19010109322. Registrierung am 22.03.2024.; Beginn der Geschaftstatigkeit am 08.05.2024.. Kontakt: info@dubrovnikboatride.com, +385 95 375 7056.

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie die Website besuchen, eine private Bootstour oder einen Seetransfer anfragen, eine Anzahlung leisten, uns kontaktieren oder sich als Bootspartner bewerben.

Welche Daten wir erfassen

Wir fragen nur Daten ab, die zur Vorbereitung, Bestätigung und sicheren Durchführung der Leistung erforderlich sind.

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefon oder WhatsApp-Nummer.
• Reisedaten: Route, Datum, Uhrzeit, Abfahrtsort, Zielort, Gästezahl, Gepäck, Anlass und besondere Wünsche.
• Partnerdaten: Bootsdaten, Kapazität, Lizenz-/Versicherungsinformationen, Verfügbarkeit und geschäftliche Kontaktdaten.
• Zahlungsdaten: Zahlungsstatus, Stripe-Checkout-IDs, Anzahlungsbetrag und Rechnungs-/Belegdaten. Vollständige Kartennummern speichern wir nicht.
• Technische Daten: Sicherheitslogs, Geräte-/Browserdaten, Einwilligungsentscheidungen sowie Analyse- oder Werbe-IDs, soweit durch Ihre Cookie-Auswahl erlaubt.

Rechtsgrundlagen und Zwecke

Buchungs- und Kontaktdaten verarbeiten wir zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung bestätigter Leistungen. Rechnungs-, Buchhaltungs- und Steuerdaten verarbeiten wir, soweit gesetzlich erforderlich.

Begrenzte Daten können auf Grundlage berechtigter Interessen genutzt werden, etwa für Servicequalität, Betrugsprävention, Website-Sicherheit, Streitbeilegung und Kampagnenmessung. Marketing, Analytics und nicht notwendige Cookies nutzen wir nur, soweit erforderliche Einwilligungen vorliegen.

Dienstleister und Empfänger

Vertrauenswürdige Anbieter können Daten für Hosting, Datenbank, E-Mail-Versand, Buchungsablauf, Zahlungsabwicklung, Analytics, Werbemessung und Karten-/Autocomplete-Funktionen verarbeiten.

Beispiele sind Stripe für Zahlungen, E-Mail-Dienste für Bestätigungen, Hosting- und Datenbankanbieter, Google-Dienste wie Maps/Places, Ads oder Tag, soweit konfiguriert, und WhatsApp, wenn Sie uns darüber schreiben. Behörden, Steuerbehörden, Banken, Versicherer, Rechtsberater oder Buchhalter können Daten erhalten, wenn dies gesetzlich erforderlich oder zur Rechtswahrung notwendig ist.

Speicherdauer

Anfragen, die nicht zu Buchungen werden, speichern wir in der Regel bis zu 24 Monate, um Rückfragen beantworten und den Concierge-Service verbessern zu können.

Bestätigte Buchungen, Zahlungsdaten, Rechnungen, Fiskalisierungs-/Buchhaltungsunterlagen und Beschwerdekorrespondenz speichern wir für gesetzlich erforderliche Zeiträume oder solange Ansprüche bestehen können. Sicherheitslogs werden nur begrenzt gespeichert, außer sie werden zur Untersuchung von Missbrauch benötigt.

Ihre Rechte

Sie können nach DSGVO Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch verlangen, soweit verfügbar. Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Anfragen senden Sie bitte an info@dubrovnikboatride.com.

Sie können sich außerdem bei der kroatischen Datenschutzbehörde AZOP oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

Internationale Übermittlungen

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall nutzen wir geeignete Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder gleichwertige DSGVO-Mechanismen.

Kinder, Sicherheitsnotizen und besondere Daten

Wir erheben wissentlich keine Kinderdaten ohne Eltern oder Erziehungsberechtigte. Gesundheits-, Mobilitäts- oder Allergiehinweise, die Sie zur Sicherheit der Tour mitteilen, verwenden wir nur zur Planung und zum Schutz der Gäste während der Fahrt.

Sicherheit

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, darunter kontrollierten Zugriff, HTTPS, Sicherheitskontrollen von Anbietern und beschränkten internen Zugriff. Kein Online-Dienst ist risikofrei; senden Sie daher bitte keine unnötigen sensiblen Daten in Freitextfeldern.